불평은 할 수 있지만 비난은 하지 맙시다.

리뉴얼이라는 것이 그렇게 쉬운 게 아닙니다. 각종 버그와 각종 충돌이 언제 어디서 어떻게 나타날지 모르고 시험 운영을 아무리 해봐도 실제 상황에서는 별일이 다 일어나는 것이 리뉴얼 입니다.

 

게임 좋아하지 않는 분도 있을지 모르지만 디아블로3 서버 운용하는 블리자드 보세요. 새로 문을 연다는 것이 그렇게 힘든 겁니다. 세계적인 기술력에 글로벌 기업도 그러는데... n사 나 d사 같은 큰 회사도 아니고... 속 사정은 모르지만 문피아 운영진의 열악한 환경은 뻔한 것이 아닌가 하네요.

 

지금은 비난을 하기 보다는 버그 신고와 불편한 점 개선을 부탁 할 때라고 생각합니다.

 

금강님 글을 보시면 당연히 아시겠지만, 운영진이 개선의 의지가 없는 것도 아니고 앞으로도 계속 발전 할 능력이 충분히 보이는데 벌써부터 무어라 하는 것은 너~무 선급해 보입니다. 대한민국 사람 아니랄까봐 ㅎㅎ

 

책 더럽게 안 읽는 우리나라에서 이런 소설 사이트 만들어 주신 것만 해도 저는 감지덕지지요. 아무튼 개인적으로는 오래 걸려도 상관 없이 모든 일이 잘 해결 됐으면 하는 바램입니다. 파이팅~

[시카시카]

혹시 수도권 대중교통에 환승시스템을 처음으로 적용했을때가 기억나시는지요?
그때 우리 교통인들이 '이건 정말 혁신이다 시민들이 무지 반길 것이다'라고 확신하며
여러 검증을 거친 후 시행 첫날 새벽에 사람들 동원해서 설레는 마음으로 모든 버스에 환승기를 설치했지요 근데 그게 첫날 먹통이 되었지요. 시민들 난리도 아니였습니다. 이딴걸 왜 시작해서 왜 괜히 시민들 불편을 초래하냐고 환승제 전이 훨씬 편하다고 불평불만 장난아니였습니다. 근데 시스템 복구 후에도 불평불만하는사람들은 계속 불평불만만했었습니다. 지금은 없지만요. 하루 적게는 수십만명,많게는 수백만명이 이용하는 수도권 대중교통시스템을 개편하는데도 결국은 오류가 발생했었습니다. 그들이 충분히 검증을 안해서 그런문제가 발생한 것일까요?
사이트 이용하실 때 불편을 느끼셔서 불만을 표출하는 것은 이해합니다만, 지금도 잠 설쳐가며 고생중이신 여러 관계자들을 생각해서라도 비난은 하지 맙시다.

[문백경]

본문과 아래 시카님의 댓글에 절대공감하는 1人입니다.

[금강]

이해해주셔서 고맙고 감사합니다.
테스트를 뭘했냐고 하시는 분이 계신데.
테스트를 많이 거쳤는데 선호작의 문제점을 지적 받은 건 정말 적었고
문제점 또한 별로 많지 않았습니다.
프로그래머는 열 수 없다고 했지만 제가 결정하고 강행해서 열었고 지금도 그 결정 후회하지 않습니다.
충분히 안정화가 가능하다고 판단하니까요.

[줄리엣]

유저가 이래라 저래라 하는 것은 보기좋지않습니다. 운영진이 할 일이니 차분하게 기다려 보면됩니다. 불평하는 사람들이 좀 뭐해보이죠? 저는 그와 같은 맥락에서 사람들의 불평불만을 늘릴 확률이 넢은 이란 글을 자제하였으면 합니다.

[유주]

재미있네요.
유저라도 다른 분들에게 말할 권리가 없진 않습니다.
"여러분! 아 리뉴얼 거지같아 왜했어? 라고 하지 말고, 이런 이런 부분이 불편합니다. 개선해주세요! 라고 말해주세요!"
라는 투의 본문이 보기 좋지 않은 것은 아마 줄리엣님과 같은 성향의 분에게나 맞으실 겁니다.

본 글이 있던 없던 불평 불만을 떠나서 비난하는 글들이 있었습니다.
그 글 쓰는 분들에게 이것보다는 저게 좋지 않니? 라고 타이르는 글이 그렇게 나쁜 것 같지는 않네요.

[윤준모]

공감합니다.

[줄리엣]

오랜 시간 꾸준히 방문하고 있습니다, 엄청난 수준의 대접을 받기를 원하는 것은 아니더 라도 이해를 도와달라는 간단한 어필이 누군가에게는 비난으로 보일수도 있다 생각하여 이 글을 적습니다.

새로운 제품이 나왔는데,설명서가 없습니다. 요청했더니 시간이 해결하리라 하네요.

당신이 고객이라면, 어떠한 생각이 들까요?

경험을 통해 예측 가능한 리플에 대하여 의논해봅시다.

공짜로 보지않습니까?

-공짜가 아닙니다. 우리는(유저) 피드백을 제공하며 광고수익을 창출해냅니다. 입소문 과 더불어 책을 구매하며 또 책을 보다가 타인이 인지하는 그 행태가 이동식광고판과 동일 합니다. 전화선 사용할때부터니 얼마나 오랜기간 수많은 책을 홍보했습니까? 잠재고객의 불편한 점은 피하며 좋은 점을 강조할 줄 아는 우리는 비공식 영업사원입니다.

불평불만비난금지

지금 문제가 되는 부분은 의사소통입니다.사회가 돌아가는,곧 두명 이상의 인간이 모이 면 일어나는 것이 의견교환이며 소통입니다. 이것은 필히 쌍방향이며 이에 상호교환이 일 어나게 되는데, 현재 문피아는 이 기능을 상실하였습니다. 조금만 기다려달라,빠른 시간내 에 해결하겠다 라는 말은 그 어떤 유저에가는 괜찮을지몰라도 다른 어떤이에게는 핑계로 들릴 수도 있습니다. 쉽네요, 예전처럼 공지와쪽제를 활용하면 됩니다.

휴대폰이라 미흡합니다. 나이와 무관하게 휴대폰은 어렵네요..

작가들이 글을 적어도 논쟁꺼리가 발생하는 요즘입니다. 개개인이 다 다르기에 이해하 고 배려하는 행위가 중요한 바, 강한어조의 의견제시는 삼가고 의견이 다른 상대방에 대한 베난을 피하며 이 모든걸 이끄는 운영능력을 보여주기를 기대합니다.

추기하고 싶은 말은,

정담지기 문피아돌쇠 및 금강으로 대표되는 문피아 공식 운영진이 나서 이 혼란을 통제 해주기를 재차 촉구하는 바입니다. 기다리라는 말보다는, 본인들의 할일을 나열하는 단순 정보전달 이상의 고객 입장에서 고객을위해서 쓴 공지를 보고 싶은 소망입니다.

얼굴보고 대화해도 이해가 어려울 때가 많은데, 글을 가지고는 오죽하겠습니까...


새글을 작성하지못하여 이곳에씁니다 디비마왕은 무섭네요..

[금강]

줄리엣님
이미 여러차례 공지를 통해서 이곳을 통해서 이야기를 하고 일정을 공개하고 있습니다.
당장 여러분이 보시는 이 댓글만 해도 어제까지는 댓글 누르면 댓글만 보이는 창이 없었습니다. 하지만 지금은 뜨지요.
최대한 빠른 속도로 수정하고 있습니다.

[줄리엣]

댓글만 보는 창은 인지하지 못했습니다.

또한 업데이트 및 안내를 원한다는 것은, 처음 문피아에 들어오면 보이는 광고 이상으로 안내가 중요한 시점이기에 엘반적이지않은 특단의 무엇인가가 필요하다 생각하여 언급했습니다. 그것이 이 혼란을 줄일것이라고 생각했습니다

[에시오]

운영진분들 모두 힘내세요. 차차 적응되기 시작했고, 뭐- 전 기다리겠습니다.

[카페로열]

아주 좋은글이네요. 이런글에도 불평을 다시는 분이 계셔서 안타깝지만.