http://help.munpia.com/boNotice/page/1/beSrl/697714
<시스템 오류와 보상에 대한 공지>
내부적으로 대대적인 공사가 이루어진 신규서버의 투입과 세팅,
그리고 DB업그레이드 였었습니다.
->했던 말의 반복 결국 서버 추가와 DB 버젼 올리는건지
DB 수정인지는 모르겠지면 결국 이때까지 뭐하다 이번
패치에 했다는거죠? 이때까지의 점검은 대체 뭐에여 -ㅅ-
그리고 2주간에 걸쳐서 몇번에 걸쳐 시물레이션을 거듭하면서
거의 모든 문제를 잡았다고 생각하고 오픈을 했었습니다.
->맨날 하던말인데 어째서 문피아는 매번 테스트는 완벽한데
실제로 서버에 넣기만 하면 크리티컬 오류가 생기는거에여?
제발 말이 되는 소리를 합시다. 그냥 테스트 부족이라고
인정 하시고 표현하세요.
하지만 테스트시에 문제가 없었던 결제부분(이 부분은 제일
민감하고 중요하여 몇번이고 테스트를 했었습니다.)
이 미묘한 에러를 일으키면서 오류 데이터가 쌓여 시간을
미룰 수가 없어서 새벽으로 예정되었던 서버의 멈춤을
도중에 강행하지 않을 수가 없었습니다. 이젠 죄송하다는
말조차 드리기가 어렵습니다. 정말 고개 숙여 모든 분들께
사과를 드리겠습니다.
->ㅋㅋ 서버 느려지는건 알바 아니고 천천히 고칠껀데
결제가 문제 생기는건 참을 수 없다는 멋진 한마디.
애초에 이중결제 터질때 결제 시스템을 막았다면 이런말도
아 그렇구나 하겠지만 터지던 말던 무시하다 어제처럼
답안나오자 말도 없이 서버 내리는거 보면 아주 그냥 막 그냥
독자입장에서 이해가 될거 같죠?
가장 큰 문제였던 속도부분은 방화벽으로 외부 공격을 차단하고,
모자란 부분은 새로운 시스템으로 보강하면서 이전작업과 DB
업그레이드를 병행하여 느려짐 현상은 현저히 줄어들거나
없어진 상태가 되었습니다. 그런 와중에 정말 뜻밖의 사태로
고개를 들 수 없도록 죄송할 뿐입니다.
->실제 서버에서 문데렐라 타임을 맞이 하지 않았지만
속도 문제 해결했다고 자축성 단언
정비가 완료되는 대로, 다음주 초 가장 가까운 시일 내에 독자분들과
작가분들에 대한 보상을 긴급히 처리하겠습니다. 그리고 이미
예고 드렸던 1:1 보상이벤트도 시스템 안정화가 되는 대로
최대한 빨리 시행을 하겠습니다.
->다음주 초 천냥 먹고 떨어져라 보상 이벤트는 할것이나
정확하게 몇일 몇시에 할것이라고는 못 박지 않을것이며
1:1 마켓팅 이벤트(보상이벤트)는 나중에 할것이다
다시 한 번 사과드리겠습니다.
서비스에 더 이상의 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.
->미안하다 기다려달라
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http://help.munpia.com/boNotice/page/1/beSrl/697718
<연참대전 부분 탈락자, 원상 복구 공지>
원래 연참대전의 룰을 보면 DB문제가 생길지라도 떨어지게 되면
복구 불가라는 부분이 있습니다. 하지만 이것은 예전의 룰이었고,
오늘의 사태는 거의 천재지변에 준하는 문피아의 책임이었기에
이전 룰을 적용하기는 불가능하다고 생각됩니다.
14일까지 생존자들은 15일 서버점검으로 시스템이 선 바람에
어쩔 수 없이 탈락한 분들이 적지 않을 것으로 판단됩니다.
그렇기에 15일이 아닌, 14일까지 생존하셨던 분들은 시스템적으로
모두 복구하여 생존으로 처리를 하겠습니다.
만에 하나, 14일 생존자이셨는데도 탈락이 된 분이 계시다면
1:1 문의로 문의하여 주시면 바로 처리를 하여 드리겠습니다.
현재 연참대전 탈락자들을 찾고, 복구하는 작업을 하는 중입니다.
혼란을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
->전형적인 잘못된 공지의 예
먼저 천재지변이라는 말도 안되는 단어 선택부터 인재로 인한
문피아측의 잘못이라고 수정해야되고 예전 룰 언급할게 아니라
작가님의 실수가 아닌 저희쪽의 잘못으로 심려 및 상실감 등을
느끼게 해드려 죄송합니다라고 사과를 해야될 부분임
그리고 15일 서버 강제로 내리기전에 올리신분이 계신데
이분들은 그럼 비축분일 경우 하루 먼저 까먹은 경우에 대해서
와일드 카드형식을 지급할것인지에 대한 문제도 인지하고
공지했어야 되고 실제로 몇일 휴일을 가지고 확실하게 탈락자
복구 시키고 모든 작가에게 인지된 시점에서 재 스타트를 해야됐음
어제 서버 문제보고 아 탈락했네라고 문피아 몇일 안들릴 수도
있는데 이럴경우 나중에 알고 1:1문의 하면 복구시켜줄꺼에요?
형평성은요? 이건 모든 경우를 생각해보지 않고 당연히 오늘도
탈락한 작가님들이 무조건 오전에는 공지를 확인하고 오늘 24시
까지 글을 올릴거라고 성급히 판단하고 내린 통보지 공지가 아님
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진짜 공지 볼때마다 이게 과연 유료서비스를 제공하는
회사에서 할 소리라며 볼때마다 한숨과 어처구니가 없습니다.
최소한 공지형식을 모르시면 차용을 하세요.
다른 사이트나 게임 사이트등에서 문제가 생겼을때 어떤식으로
공지하고 대처를 하는지 공부하세요.
아직도 문피아는 주먹구구식 비밀 주의 습성을 하나도 버리지
못했으며 공지가 무엇인지조차 모르고 아에 화만 돋구고 계심
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